La notion de bien-être au travail est de plus en plus présente dans les discussions menées par les professionnels de divers secteurs. C’est un concept qui soulève un grand nombre de questionnements, surtout dans un contexte où l’inconfort au bureau n’a jamais paru toucher autant de monde. Qu’est donc que le bien-être au travail ? Comment le mesurer ou l’améliorer ? Réponses dans ce dossier.
Qu’est-ce que le bien-être au travail ?
Selon le Larousse, le bien-être est : « un état résultant de la satisfaction des besoins du corps et de l’esprit, et l’aisance matérielle qui permet une existence agréable ». Il s’agit donc d’une notion se rapportant au plan moral et psychologique, ainsi qu’au plan physique et matériel.
Le bien-être au travail désigne alors un état positif et sécurisant induit par les bonnes conditions de travail et le confort matériel du travailleur. Cette disposition agréable touchant à la fois le corps et l’esprit peut être favorisé par :
- l’adéquation entre les aptitudes de l’employé et le poste occupé
- la reconnaissance de son travail au sein de l’entreprise
- la qualité de ses relations avec ses collègues, sa direction, les partenaires, etc.
- les moyens mis en œuvre par l’employeur pour assurer la qualité de vie et la santé de ses salariés dans le cadre de l’exercice leurs fonctions.
Au vu de tout ce qui précède, un précieux conseil santé et bien-être est de s’assurer d’exercer un métier qui plait, auprès de personnes qu’on apprécie et dans des conditions agréables.
Que dit la loi à propos du bien-être au travail ?
Le bien-être au travail est considéré comme un enjeu de santé publique. De ce fait, il est encadré par une réglementation officielle. L’article L4121-1 du Code du travail français oblige les entreprises à veiller à la qualité de vie au travail de leurs salariés. Celles-ci doivent notamment assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ces derniers.
Sur le plan international, le sujet de la santé au travail est aussi pris au sérieux par l’organisation mondial de la santé (OMS). Cette agence publique met en particulier l’accent sur la santé mentale des travailleurs, qui est supposée être un indicateur du bien-être au travail. Étant donné que le stress ou un état anxieux peut avoir un impact sérieux sur la productivité, il est important d’œuvrer à les limiter.
Quels sont les enjeux liés au bien-être au travail ?
Outre le respect de l’humain, favoriser le bien-être au travail renferme plusieurs enjeux pour l’entreprise. Le premier est lié au développement personnel des travailleurs. En effet, plus un employé est épanoui, plus il est productif et engagé, ce qui contribue au développement de l’entreprise.
L’attractivité de l’entreprise est aussi conditionnée par le bien-être et l’épanouissement qu’elle offre à ses employés. En effet, ces éléments sont essentiels au recrutement et à la fidélisation des employés. Ainsi, une entreprise qui se veut attirante auprès de jeunes talents doit absolument offrir des conditions de travail agréables. Il faut aussi qu’elle offre des rémunérations à la hauteur de la productivité attendue, des possibilités d’évolution, un sentiment d’appartenance, entre autres.
Comment mesurer le bien-être au travail ?
Afin de mesurer le bien-être au travail, il existe des outils pratiques utilisés par les professionnels. Les plus usuels sont les questionnaires et enquêtes anonymes auxquels les employés doivent répondre. Ils permettent d’évaluer le niveau de satisfaction d’une part et de recueillir des suggestions pour améliorer la satisfaction des employés.
Analyser la perception du public vis-à-vis de l’image d’employeur de l’entreprise est également un moyen de mesurer le bien-être au travail. L’étude des indices de mesures axés sur le bien-être psychologique ou la santé des travailleurs est également utile. Ainsi, afin de garantir le bien-être au travail de leurs employés, certaines entreprises vont même jusqu’à nommer un « Chief Happiness Officer ».
Quelles solutions pour améliorer le bien-être au travail ?
Pour améliorer le bien-être en milieu professionnel, il est important de soigner le cadre de travail. Il faut créer une ambiance dynamique à travers :
- des couleurs joyeuses et apaisantes
- de la lumière naturelle
- du mobilier confortable et fonctionnel
- des plantes vertes
- des espaces ouverts avec une circulation fluide, etc.
Tout ceci influence l’humeur et la productivité. Il en va de même pour les échanges et les bonnes relations au travail. À travers des clubs, des groupes de réflexion ou des fora, les employés doivent être libres d’exprimer leurs besoins et opinions (dans le respect).
Proposer des activités sportives ou récréatives, ou encore des repas sains permet aussi d’améliorer la qualité des conditions de travail. De même, il est important d’accorder de la valeur aux vies familiales des employés (ajustement des heures de travail, création de crèches, etc.).
Enfin, la mise en place de systèmes pour accompagner personnellement chaque employé dans son développement professionnel est indispensable.